Kundenberater/in 1st-Level Telefonie und Kundenservice (80–100%)

Arbeitgeber:

SVA Aargau

Pensum:

80% - 100%

Anstellungsart:

Festanstellung

Erfahrung:

Mit Berufserfahrung

Arbeitsort:

Aarau

Du willst dein Wissen in die Praxis bringen? Bei uns arbeitest du eigenverantwortlich und findest für jede Herausforderung die passende Lösung.

Dein Beitrag

Als erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen sorgst du mit deinem offenen und serviceorientierten Auftreten für ein positives Kundenerlebnis
Du beantwortest kompetent Fragen rund um die Sozialversicherung (1. Säule) während unseren Servicezeiten von 08.30 - 12.00 Uhr und von 13.30 - 17.00 Uhr
Du findest rasch passende Lösungen, weist gezielt auf digitale Serviceangebote hin und stellst sicher, dass sich unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen
Mit dem Ausbau ab 2027 erweiterst du dein Aufgabenfeld schrittweise auf die persönliche Beratung
Ob im Team oder selbstständig - du entwickelst dich kontinuierlich weiter, denkst aktiv mit und bringst neue Ideen ein
Gegenseitiges Vertrauen bildet die Basis unserer Zusammenarbeit - und ermöglicht es dir teilweise auch im Homeoffice zu arbeiten

Deine Talente

Du bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen
Service und Kundenzufriedenheit stehen für dich an erster Stelle - du denkst mit, findest rasch passende Lösungen und sorgst für positive Kundenerlebnisse
Digitale Tools nutzt du routiniert, arbeitest effizient und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im telefonischen Kundendienst
Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachniveau und kommunizierst klar, professionell und kundenorientiert
Feste, geplante Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten entsprechen deinen Erwartungen

Quelle : www.sva-aargau.ch

Kontaktdaten

Laura S.
062 836 83 59
integration@sva-ag.ch

Adresse

SVA Aargau
Bahnhofplatz 3C
5001 Aarau